Mentions légales
1. Informations générales du site web
Le présent document présente les informations légales concernant notre site web, son exploitation et les services proposés aux utilisateurs.
L’utilisation de notre site web implique la prise de connaissance des présentes mentions légales ainsi que le respect des règles encadrant la navigation, les achats et l’utilisation des services proposés.
2. Éditeur du site web
Notre boutique assure la présentation des produits, la gestion des commandes, le service client et le suivi des demandes des utilisateurs.
Les informations publiées sur notre site web sont préparées avec soin afin de présenter clairement les produits et les services proposés.
Nous veillons à fournir des informations précises sur les caractéristiques des produits, les conditions de commande et les services disponibles.
3. Utilisation du site web
L’accès à notre site web permet aux utilisateurs de consulter les produits proposés, de créer un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible, de passer des commandes et de contacter notre service client.
L’utilisateur s’engage à :
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Utiliser le site web conformément aux présentes mentions légales.
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Fournir des informations exactes lors de la création d’un compte ou du passage d’une commande.
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Ne pas perturber le fonctionnement du site web ni tenter d’accéder à des espaces non autorisés.
Notre boutique peut suspendre temporairement l’accès au site web lorsque des opérations de maintenance, de sécurité ou d’amélioration technique sont nécessaires.
4. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur notre site web, notamment les textes, les images, les descriptions de produits, les éléments graphiques, les logos et les contenus visuels, sont protégés par les règles françaises relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation des contenus de notre site web sans autorisation préalable de notre boutique est interdite lorsque cette utilisation dépasse le cadre de la consultation personnelle.
Les contenus peuvent être utilisés pour consulter le site web, découvrir les produits et effectuer des achats sur notre site web.
5. Responsabilité du site web
Notre boutique met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès au site web et maintenir la qualité des informations présentées.
Certains événements indépendants de notre volonté peuvent toutefois affecter temporairement l’accès au site web, notamment les interruptions des réseaux de communication, les incidents touchant les services techniques externes ou les opérations de maintenance.
Notre boutique ne peut être tenue responsable des dommages résultant :
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D’une utilisation incorrecte du site web par l’utilisateur.
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D’informations inexactes fournies par l’utilisateur.
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D’événements extérieurs empêchant temporairement le fonctionnement normal du site web.
Aucune disposition de ces mentions légales ne limite les droits des consommateurs ni les obligations de notre boutique lorsque sa responsabilité est engagée conformément aux règles en vigueur.
6. Données personnelles
La collecte et l’utilisation des données personnelles sont réalisées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi qu’aux dispositions françaises relatives à la protection des données personnelles.
Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
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La gestion des commandes.
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Le traitement des demandes envoyées à notre service client.
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La livraison des produits.
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Le fonctionnement et la sécurité du site web.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits concernant leurs données personnelles en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette page.
Pour obtenir davantage d’informations sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent consulter notre politique de protection des données (RGPD).
7. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.
Les relations entre notre boutique et les utilisateurs sont encadrées par les règles françaises applicables aux achats en ligne et à la protection des consommateurs.
En cas de désaccord concernant l’utilisation du site web ou les services proposés, les parties peuvent rechercher une solution amiable avant d’engager une procédure judiciaire.
Les droits des consommateurs et les règles de compétence des juridictions restent préservés.
8. Coordonnées
Adresse : 1-36-28 DAITO, URAWA-KU, SAITAMA-SHI, SAITAMA 330-0043, JAPON
E-mail : aftersales@rocoriahome.com
Téléphone : +81 (801) 523 52 04
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h20 à 16h20
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